La línea aérea española Iberia es la primera en el mundo en ofrecer este servicio. ¿Cómo funciona? Video
La tecnología ayuda a que podamos adelantar pasos antes de viajar, y desde la eliminación del ticket papel, hasta la implementación del check-in en línea, la impresión del pase de abordar en el hogar y otros avances, el proceso se ha agilizado.
Pero si hay un punto en el cual hasta el momento no se había avanzado hacia la autogestión, era la impresión de la etiqueta del equipaje, algo en lo que Iberia ha decidido ser pionero, y ofrecer por primera vez en el mundo, este trámite a través de la web.
Iberia presentó en la T4 un servicio único en el sector aéreo mundial: MyBagTag, que la convierte en la primera aerolínea del mundo que permite a sus clientes emitir las etiquetas para el equipaje a través de su web.
Cuando los clientes realicen el check-in online a través de www.iberia.com, podrán añadir el número de maletas con las que van a volar, e imprimir las etiquetas de facturación en una simple hoja de papel. Esta se dobla en cuatro partes y se introduce en una funda de plástico que los clientes podrán retirar durante los próximos días en los aeropuertos españoles, y reutilizar en varios viajes. Una vez en el aeropuerto, basta con depositar la maleta en los mostradores de entrega rápida.
El servicio MyBagTag se ha desplegado ya en los vuelos punto a punto del Grupo Iberia (Iberia, Iberia Express y Air Nostrum) con origen/destino cualquier aeropuerto español. Próximamente, se irá desplegando en todos los aeropuertos de la red internacional y, en una tercera fase, también para los clientes que vuelen en conexión.
Las principales ventajas del servicio MyBagTag para el cliente son mayor flexibilidad y comodidad para facturar su equipaje, ya que podrán obtener las etiquetas en cualquier lugar con acceso a www.iberia.com. Además, este servicio reduce considerablemente los trámites en el aeropuerto, y le permite al cliente ahorrar tiempo y viajar con mayor comodidad.
Aquí un video explicando el sistema:
En los últimos meses, Iberia ha realizado diferentes pruebas de lectura y resistencia de las fundas de plástico en el Sistema Automatizado de Tratamiento de Equipaje de Madrid-Barajas y en otros aeropuertos como Málaga, Palma de Mallorca, Barcelona o Alicante, para garantizar el buen funcionamiento del servicio. La impresión de las etiquetas puede realizarse desde cualquier impresora, en todo tipo de papel, en color o blanco y negro, y la lectura de la etiqueta es totalmente fiable.
El éxito del sistema se verá con el tiempo, como así también si otras aerolíneas se suman a la tendencia.
Imágenes: YouTube