Por segunda vez consecutiva, el hotelHoliday Inn Rosario, recibió de parte de IHG, InterContinental Hotels Group, la cadena hotelera más grande del mundo, el Premio Torchbearer en su versión 2012, el más prestigioso galardón dentro de la compañía. El mismo también fue otorgado al flamante Holiday Inn Express Rosario.
Los establecimientos que obtienen este galardón son evaluados de la siguiente manera: las personas que visitan los establecimientos de la cadena IHG y que pertecen al club de fidelización (Priority Club), cargan puntos cada vez que se hospedan. Además, una vez que hacen el check out, reciben un mail con preguntas específicas sobre si se sintieron contenidos, reconocidos, si volverían al hotel o lo recomendarían, todas cuestiones relacionadas con el sentimiento y la emoción. Luego de las consultas, que son miles, los hoteles con mayor cantidad de buenas valoraciones por parte de los huéspedes reciben el Torchbearer, un reconocimiento de la cadena a sus hoteles por cumplir con su misión, que es lograr el enamoramiento de los huéspedes.
Los trofeos se encuentran exhibidos en los front de los dos hoteles, siendo este 2012, el segundo año consecutivo que Holiday Inn Rosario recibe la distinción.
En IMPULSO Radio, Marifé Toscani entrevistó a César Bassetti, gerente general de ambos establecimientos. Escuchalos online.