La cadena de hoteles IHG, propietaria de las marcas Intercontinental, Holiday Inn, Holiday Inn Express y Crowne Plaza, entre otras, será la primera en ofrecer Internet gratis a sus huéspedes frecuentes en todo el mundo.
De acuerdo a las encuestas realizadas a nivel global, los viajeros dijeron que contar con la posibilidad de navegar por la web de forma gratuita es más importante que el servicio de habitación (room service).
Por tal motivo, la empresa anunció esta semana que ofrecerá este servicio a los más 71 millones de miembros de sus programas de fidelización, tanto para quienes se alojen en algunos de sus hoteles como para aquellos que decidan tomar un café o disfrutar de una comida en sus restaurantes.
La acción surge luego de que IHG anunciara que busca mejorar su programa Priority Club Rewards que a partir de julio será conocido como IHG Rewards Club, con nuevos beneficios para sus socios.
En este sentido, Richard Solomons, CEO de IHG, dijo que "sabemos que los viajeros necesitan estar conectados y tener Internet gratis es cada vez más importante. Estoy orgulloso de que nuestra empresa sea la primera cadena de hoteles en hacerlo para todos los miembros de sus programas de fidelización".
A partir del mes de julio de este año, el servicio será gratuito para los miembros Elite, mientras que se extenderá a todos los socios a partir de 2014.