* Megatone * acreditó norma ISO 9001

Por Impulso

Es para una de las sucursales que posee en la ciudad de Santa Fe

Megatone, la red de artículos para el hogar más grande del país, certificó con la norma ISO 9001:2008 a su sucursal de Av. Aristóbulo del Valle al 6700, en sus procesos de comercialización de electrodomésticos y servicio posventa dentro del período de garantía de los mismos.

La instancia de certificación arrancó en mayo de 2008 y el ajuste de todos los procesos duró un año. Desde la firma aseguraron que "hubo muchas capacitaciones al personal, desde seguridad hasta atención al cliente y confección de presupuestos".

El proyecto de mejorar la atención al cliente, tanto a nivel interno como externo, comenzó en octubre de 2005 y apunta a brindar una atención diferencial.

“Nosotros entendemos que hoy los productos son todos los mismos, los precios son parecidos y lo que puede marcar la diferencia con un competidor es la atención”, expresaron desde la empresa.

Entonces, en 2008 comenzó el proceso de cambio, que hizo foco en cinco sucursales de distintas ciudades, entre ellas la recientemente certificada.

Paulatinamente, se irán incorporando otras filiales a este proceso.

Imágenes: NULL



Te puede interesar:

Recomendadas

  • Economía

1 de cada 3 afiliados a obras sociales deriva aportes

Se dispuso terminar con la derivación de aportes a las prepagas. La medida pasa por alto que el problema es la gran cantidad de personas que con sus aportes no cubren el costo del PMO. En lugar de forzar traspasos se debería usar el Fondo Solidario de Redistribución para mejorar el financiamiento de las familias de menores ingresos.

  • Economía

Los “nubarrones” del frente fiscal en el 2025

El gobierno revirtió la adversa dinámica fiscal.Ahora enfrenta dos nubarrones. Uno es la caída de los ingresos públicos provenientes del comercio exterior. El otro es la descapitalización de la infraestructura por caída de la inversión pública y la mala reacción que las provincias puedan tener por no recibir más las transferencias discrecionales.

  • Economía

El gradualismo en la baja de impuestos no es la mejor opción

La reducción parcial y transitoria de los Derechos de Exportación es apenas un paliativo para los productores y un gran esfuerzo fiscal para la Nación. Esto evidencia de que la mejor estrategia para eliminar impuestos es un ordenamiento integral y conjunto de todos los impuestos nacionales y provinciales.

Noticias
que suman