Así lo informó la compañía en un comunicado. La bonificación será del 20% en el abono de la próxima factura de quienes tengan el servicio contratado
Los clientes de Telecom Personal que utilizan Blackberry vieron afectada la calidad y disponibilidad de sus servicios producto de una falla en el sistema de la empresa RIM. Como parte de su política de satisfacción de cliente, Personal anunció este jueves que decidió implementar una bonificaciòn, de manera automática, del 20% del abono de BlackBerry en la próxima factura de quienes tengan este servicio contratado.
Los clientes no deberán hacer ningún trámite para recibir esta bonificación.
Los inconvenientes fueron originados con motivo de una falla en el sistema de RIM que afectó el servicio de BlackBerry a nivel mundial durante los últimos días y originó demoras en los servicios de mensajería y navegación, no así en los de voz y SMS.
Según informó la empresa RIM, desde este jueves, el servicio de BlackBerry ya se encuentra normalizado.
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