Según una investigación buscan amenities que los hagan sentir como en su casa, pero con una fuerte presencia de tecnología
La consultora Hotel Internet Services realizó a principios de año una encuesta sobre 560 huéspedes de distintos hoteles, resorts, casinos y tiempos compartido alrededor de Estados Unidos para conocer sus preferencias.
Cuando se les consultó cuán importante era contar con Internet en la habitación, el 91% dijo que era muy importante, mientras que sólo el 8% opinó que era "bastante importante".
De hecho, cuando específicamente se preguntó cuánta influencia tenía la elección de un hotel en particular, el 70% dijo que el servicio de Internet era muy importante para la toma de decisión.
Luego, la encuesta se focalizó en las preguntas de entretenimiento en la habitación, como televisión y la contratación de paquetes PPV (Pay Per View).En este contexto, el 69% dijo que busca televisores con Internet que les permita navegar en sus cuentas de Facebook, Twitter, LinkedIn. Adicionalmente, dijeron que quieren contar con la posibilidad de recibir mensajes del hotel y enviar email a través del TV (en un 45%) y navegar por las atracciones que ofrece la ciudad y su zona.
"¿Qué demuestra la encuesta? Que los propietarios de hoteles, sus gerentes y miembros de staff de los sectores tecnológicos, deben prestar atención que un gran número de viajeros esperan los mismos niveles de confort y tecnología que tienen en sus casas", aseguró el CEO de la consultora.
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