Una encuesta del portal especializado en viajes y turismo revela las quejas de los viajeros del mundo
El portal especializado en viajes y turismo, TripAdvisor, anunció esta semana los resultados de su encuesta anual en la que releva a 2 mil pasajeros de compañías aéreas acerca de cuáles son los reclamos más comunes a la hora de viajar.
En el puesto número uno, figura la poca comodidad de los asientos y el poco espacio para las piernas, mientras que en segundo lugar aparece el costo de los tickets.
El Top 5 de los reclamos de los pasajeros es el siguiente:
Puesto 1. Asientos incómodos / poco espacio para las piernas
Puesto 2. Alto costo de los pasajes aéreos
Puesto 3. Demoras en los vuelos
Puesto 4. Largas colas para realizar los controles de seguridad
Puesto 5. Otros pasajeros (por ejemplo, viajeros con bebés y niños)
El 38% de los encuestados dijo que dar más espacio para la comodidad de las piernas es la prioridad número uno que las compañías deberían mejorar.
En este sentido, el 85% dijo que estaría dispuesto a pagar no más de 25 dólares para lograr un upgrade en un vuelo doméstico, mientras que un 81% dijo que erogaría hasta 50 dólares en un pasaje internacional para conseguir un mejor lugar.
A la hora de repasar, los costos extra que cobran algunas aerolíneas, el Top Five de reclamos, resultó ser el siguiente:
Puesto 1. Equipaje en bodega
Puesto 2. Equipaje de mano
Puesto 3. Selección de asientos
Puesto 4. Impresión del ticket aéreo en el aeropuerto
Puesto 5. Amenidades en vuelo
Imágenes: Ilustrativa Turkish Airlines